Alexa posluša vaše pogovore

Tapnite ali kliknite, da v samo eni minuti poslušate najnovejše informacije o Kimu.

Kadar koli se naprava ali izdelek, ki spreminja igre, vedno prvi vprašajo »Kaj je ulov?« Navsezadnje na tem svetu ni nič. Pri tehnologiji bi morala veljati podobna logika. Ko se sprosti nekaj resnično revolucionarnega, se je vedno pametno vprašati: 'Kaj odneham v zameno za to?'

Številni ljudje so Amazonov sistem Alexa sprejeli v svoje domove brez drugega razmišljanja. Naprava zagotavlja takojšnje spletne storitve z glasovnim ukazom, kar je značilnost, o kateri so si ljudje sanjali, odkar se je Star Trek prvič predvajal na televiziji.

Te značilnosti so prelomne, zato se mora dogajati nekakšen kompromis za kulisami, kajne?

Kot kaže, je resnica malce bolj zlovešča. Alexa ni samo pametna zaradi svojega programiranja - ljudem je na zadnjem delu nudila človeško pomoč. Na tisoče zaposlenih po vsem svetu vsak dan analizira zvočne posnetke iz Alexa naprav, nekatere stvari, ki jih zbirajo, pa so zasebne, osebne in moteče.

'Alexa, poslušaš?'

Alexajevi inženirji nenehno spreminjajo algoritem prepoznavanja glasu, ki napaja domači zvočnik, vendar to zahteva več kot samo kodiranje znanja. Pravi zvočni podatki so potrebni za gradnjo Alexa besednega zaklada in izboljšanje njegove sposobnosti razumevanja stvari, kot so slengonska in regionalna narečja.

Glede na a novo poročilo Bloombergazato je Amazon zaposlil globalno skupino analitikov, ki poslušajo in prepisujejo zvočne vzorce lastnikov Alexa - vključno z vzorci, odvzetimi, ko stroj ni bil aktiviran ali je bil vklopljen po naključju!

Pametni nasveti za dom od fanta, ki je to storil in živel, da pove

Delajoč s kar 1000 avdio posnetki v vsaki izmeni, ti analitiki poročajo o večinoma lažnem delovnem toku, občasno z neprijetno ali stisko vsebino. Proces glasovnega pregleda deluje tako, da skenira posnete posnetke na 'ključne besede', ki jih je Alexa že poznala, na primer blagovno znamko ali glasbeni izvajalec. Od tu naprej analitiki poslušajo, prepisujejo in sporočajo posnetke, da izboljšajo splošno prepoznavnost Alexa.

Vendar posnetki, ki jih prejmejo, niso vedno iz običajnega glasovnega ukaza. Zaradi narave programske opreme za prepoznavanje zvoka lahko lažni pozitivni rezultati sprožijo napravo za snemanje zvoka. Kar je privedlo do nerodnih zbirk, kot je ženska, ki poje pod ključem pod tušem.

Nekateri od posnetkov, ki jih dobijo analitiki, so temnejše narave, kot otrok, ki kriči na pomoč. V enem primeru so slišali, kaj se sliši kot spolni napad.

Amazon trdi, da ima zelo stroge protokole glede ravnanja z naključno revidiranimi posnetki, ki jih zbirajo, češ, da tvojega polnega imena in naslova nikoli ni priloženo. Podjetje naj bi imelo delovni potek za analitike, ki najdejo vznemirljive vsebine in jih pozivajo, naj se razkrajajo v notranji klepetalnici s sodelavci.

Kako preprečiti, da vas Alexa snema

Za tiste, ki se sprašujete, kako se Amazon rešuje s tem, je postopek opisan v njihovih pogojih (tisti lepi sporazumi o drobnem tisku, ki jih morate klikniti, preden lahko pridete do dobrih stvari). Nastavitve zasebnosti Alexa potrjujejo, da je mogoče vaše glasovno snemanje analizirati med rednimi pregledi uspešnosti Alexa - tudi če ne želite deliti posnetkov z Amazonom.

Če si želite od Alexa vrniti čim več zasebnosti, je najbolje, da dostopate do shranjenih posnetkov in jih izbrišete. Kliknite ali tapnite tukaj, če želite izvedeti, kako slišati vse posnetke Alexa in jih tudi izbrisati.

To so isti posnetki, do katerih bi se česali analitiki, tako da lahko z uvrstitvijo do tega, do česar analitiki lahko dostopajo in do česa ne morejo, uživate v svoji napravi Alexa minus največji dejavnik lezenja.

Alexa se morda zdi kot Orwell nekaj podobnega, toda vsaj Amazon vam ponuja možnost, da vtaknete čep na nekatere navade poslušanja Big Brotherja.

Najlažji način za zagotovitev, da Alexa ne posluša, je preprosto izklopiti mikrofon v napravi, ki podpira Alexa, ko je ne uporabljate. Na vrhu vašega Echo ali Echo Dot je gumb, ki bo mikrofon izklopil. (Opomba: Primer na zgornji sliki.)